年文献外借量（万册次）

110

90

70

读者满意率（%）

90

90

90

年报制度（分）

10

10

10

法人治理结构改革

建立法人治理结构

建立法人治理结构

建立法人治理结构

年财政拨款总额（万元）

6000

5000

4000

普通文献馆藏量（万册件）

450

350

250

建筑面积（万平方米）

5.5

4.5

3.5

专业技术人员占比（%）

80

80

80

年文献外借量（万册次）

95

75

55

读者满意率（%）

85

85

85

年报制度（分）

10

10

10

法人治理结构改革

建立法人治理结构

建立法人治理结构

建立法人治理结构

年财政拨款总额（万元）

5000

4000

3000

普通文献馆藏量（万册件）

400

300

200

建筑面积（万平方米）

5.0

4.0

3.0

专业技术人员占比（%）

70

70

70

1.1

基本服务

85

0

A1001

1.1.1

周开馆时间

定性/定量

15

1.本馆每周为读者提供主要服务的时长（小时）。（8分，指最高评分值，下同）

2.周六、周日均开放。（2分）

3.国家法定节假日有开放时间。（2分）

4.每周错时或延时开放总时长不少于10小时。（3分）

注：以上均不包括24小时自助图书馆。

对外公示的开放场所的名称、开放时间一览表等。

A1002

1.1.2

年总流通人次

定量

20

每年到本馆、直属分馆（人财物均隶属本馆或与社会力量合作建设，下同）、馆外服务点接受服务的读者数量（万人次）。

流通人次截图等。

A1003

1.1.3

年文献外借量

定量

20

每年读者通过本馆、直属分馆、馆外服务点借出的文献（不含电子图书）数量（万册次）。

借阅系统截图等。

A1004

1.1.4

年讲座、展览、培训活动

定量

20

1.每年面向读者开展的讲座、展览、培训数量（场）。不包括1.5.2阅读推广活动；线上线下同时举办的只计1次；常设的展览、讲座等，如内容每年更新或调整的可每年计1次，否则评估周期内只计1次。（10分）

2.年讲座、展览、培训参与人次（万人次）。（10分）

1.按类提供活动一览表，包括序号、活动主题、时间、地点、参与人次。

2.分别填报线上、线下、线上线下联动的活动次数。

A1005

1.1.5

政府公开信息服务

定性

10

1.设服务专区，有政府信息查阅标识和相关设施设备，提供可公开的政府纸质文件及相关信息查询。（5分）

2.有数字阅读设施设备，提供可公开的数字化政府文件及相关信息查询。（5分）

相关证明材料。

A1006

1.2

特殊群体服务

30

0

A1007

1.2.1

未成年人服务

定性

15

为未满十八周岁公民提供有针对性的服务。

1.未成年人服务总体情况。（10分）

2.相关服务制度与服务保障情况。（5分）

1.未成年人服务总体情况说明。

2.服务制度文本与保障情况说明。

A1008

1.2.2

其他特殊群体服务

定性

15

其他特殊群体包括但不限于老年人、残疾人等。

1.其他特殊群体服务总体情况。（10分）

2.相关服务制度与服务保障情况。（5分）

1.其他特殊群体服务总体情况说明。

2.服务制度文本与保障情况说明。

A1009

1.3

数字化服务

55

10

A1010

1.3.1

网站服务

定性/定量

15

1.有网站且为独立域名；功能的完备性。（5分）
2.网站年访问量（万页次）。（10分）

1.网站网址。
2.网站访问量截图等。

A1011

1.3.2

新媒体服务

定性/定量

20

10

1.在微博、微信等新媒体平台上有官方账号，并为用户提供信息推送服务。（5分）

2.年信息推送数量（条）。（5分）

3.年推送信息浏览量（万次）。（5分）

4.通过APP、小程序、微信公众号等新媒体平台提供预约、检索、借阅等移动图书馆服务。（5分）

5.加分项说明：具备多种新媒体服务渠道，并取得良好服务效果。（10分）

1.新媒体服务相关截图等。

2.符合加分项要求的证明材料。

A1012

1.3.3

年数字资源

服务量

定量

20

1.年馆藏数字资源浏览量（万次）。（10分）

2.年馆藏数字资源下载量（篇次/册次）。（10分）

年数字资源服务量相关截图等。

A1013

1.4

参考咨询

服务

40

10

A1014

1.4.1

普通参考咨询

定性/定量

10

10

1.年普通参考咨询数量（次）。（7分）

2.服务制度与服务规范。（3分）

3.加分项说明：利用人工智能技术提供参考咨询服务。（10分）

1.服务制度、服务规范文本等。

2.符合加分项要求的证明材料。

A1015

1.4.2

专题咨询

定性/定量

15

指围绕特定主题进行的专业性咨询服务，包括事实性查询、信息查证、定题服务、文献信息开发等。

1.年专题咨询数量（次）。（12分）

2.服务制度与服务规范。（3分）

1.项目完成情况一览表，包括序号、名称、完成时间等。
2.服务制度、服务规范文本等。

A1016

1.4.3

立法与决策

咨询

定性/定量

15

1.立法服务：为立法机构提供信息服务，为人大代表、政协委员履行职责提供服务。统计年服务数量（次）。（6分）
2.决策服务：为党政机关决策提供信息服务。统计年服务数量（次）。（6分）

3.服务制度与服务规范。（3分）

1.项目完成情况一览表，包括序号、名称、完成时间等。

2.服务制度、服务规范文本等。

A1017

1.5

服务宣传与阅读推广

55

0

A1018

1.5.1

服务宣传

定性/定量

15

1.宣传材料，如图书馆介绍、读者手册、图书馆宣传片等。（3分）

2.重要时间节点的宣传活动，如世界读书日、图书馆服务宣传周、全民阅读月等。（5分）

3.年媒体宣传报道总数（次），包括报纸、电台、电视台、网络等（同一宣传内容不同媒体报道可累计计算）。（7分）

1.宣传材料清单。

2.宣传活动一览表，包括序号、时间、主题、规模等。

3.媒体宣传报道一览表，包括序号、媒体名称、标题、时间等。

A1019

1.5.2

阅读推广活动

定量

25

指为促进全民阅读、提高读者阅读素养开展的读者活动（含主办、承办或协办），不包括1.1.4讲座、展览、培训活动。

1.年阅读推广活动数量（场），线上线下同时举办的只计1次。（12分）

2.年活动参与人次（万人次）。（13分）

阅读推广活动一览表，包括序号、活动名称、活动时间、参与人次等。

A1020

1.5.3

阅读推广品牌

定量

15

指知名度高、影响力大、持续时间长、读者广泛参与的高品质阅读推广活动。

阅读推广品牌数量（个，2021年底数据）。

注：在本评估期内持续开展并取得显著成效的上一评估期的阅读推广品牌，仍可统计在内；本评估期内新增品牌须持续2年以上（含2年）。

阅读推广品牌一览表，包含序号、品牌名称、持续时间、内容简介等。

A1021

1.6

读者评价

35

10

A1022

1.6.1

日常评价

定性

15

1.读者日常评价渠道，如读者意见箱、意见簿、电子邮箱、电话等。（5分）

2.读者意见处理制度及执行情况（如处理的及时性、处理结果反馈情况等）。（10分）

相关证明材料。

A1023

1.6.2

读者满意率

定量

20

10

按本次评估统一编制的《读者满意率调查表》及相关要求进行线上测评，有效样本不少于800份。

1.读者满意率指满意、基本满意占比（%）。（20分）

2.加分项说明：满意率超过95%。（10分）

读者满意率测评统计数据。

A1024

2.1

基础业务

80

10

A2025

2.1.1

馆藏发展政策

定性

10

1.馆藏发展政策内容，包括建设目标、文献资源采选原则、工作机制、区域性文献信息资源保障体系建设等。（5分）

2.馆藏发展政策执行情况。（5分）

1.馆藏发展政策文本。

2.馆藏发展政策执行情况说明。

A2026

2.1.2

文献编目时效

定性

10

1.报纸到馆1个工作日内上架服务。（3分）
2.期刊到馆2个工作日内上架服务。（3分）
3.图书到馆20个工作日内上架服务。（4分）

编目工作制度和流程文本。

A2027

2.1.3

图书加工整理与排架

定性/定量

5

1.书标、加工给号（如登录号、条码号）和馆藏章是否规范、统一、整齐、美观。（1分）
2.架位维护管理规范和措施。（1分）
3.排架正确率（%）：按《中国图书馆分类法》（第5版），落实到第三级，智能书架、新书专架、主题书架除外。（3分）

图书排架照片、架位管理规范文本等。

A2028

2.1.4

地方文献工作

定性/定量

20

1.年地方文献采集数量（册件），包括：方志、谱牒类，地方出版物类（本地出版的书、刊、报，不含中、小学教科书和辅导资料），本地生成的内部资料等。（12分）

2.地方文献的研究开发和利用情况，如整理出版、数据库建设等。（8分）

地方文献采集目录等。

A2029

2.1.5

文献保护

定性/定量

30

10

1.普通文献保护制度建设及相关设施设备配备情况。（6分）

2.省古籍保护中心建设及运行管理情况。（6分）

3.古籍保护制度、相关标准执行情况，如《图书馆古籍特藏书库基本要求》（各种标准均以最新版为准，下同）、《古籍修复技术规范与质量要求》等。（6分）

4.年古籍修复数量（叶）。（6分）

5.列入《国家珍贵古籍名录》的古籍总数（部，2021年底数据）。（6分）

6.加分项说明：获得全国古籍重点保护单位、国家级古籍修复技艺传习所、国家级古籍修复中心等荣誉称号。（10分）

1.普通文献保护制度文本、设备清单。

2.省古籍保护中心年度总结。

3.开展古籍修复工作情况说明。

4.列入《国家珍贵古籍名录》的古籍一览表。

5.获得的荣誉称号一览表。

A2030

2.1.6

文献处置

定性

5

文献处置工作制度、操作流程及工作情况。

相关制度文本及工作情况说明。

A2031

2.2

数字化建设

60

0

A2032

2.2.1

数字资源建设

定量

30

1.对外服务的数字资源总量（TB，2021年底数据）。（10分）

2.年新增对外服务的数字资源量（TB）。（10分）

3.评估周期内自建数据库数量（种）（5分）、自建数字资源量（条）（5分）。

反映数字资源量的截图、数据库清单等。

A2033

2.2.2

数字化服务

平台

定性

20

指利用现代信息技术整合各类数字阅读资源，形成一个便于读者浏览、检索、下载和阅读的线上服务平台，如网站、微信公众号、APP等。

1.平台功能（如资源导航、个性化推荐、统计分析等）。（12分）

2.平台服务内容（如资源承载量、资源类型、更新频率、满足读者多样化需求情况等）。（8分）

数字化服务平台截图等。

A2034

2.2.3

云服务

定性

10

1.通过自建或使（租）用当地政府云存储空间、第三方云服务等方式构建图书馆云服务。（5分）
2.与本省文化云平台、智慧城市云平台等对接。(5分)

相关证明材料。

A2035

2.3

业务创新

75

0

A2036

2.3.1

创新项目

定性/定量

20

指在图书馆建设、管理、服务等领域探索实施的具有较大行业影响力的创新性举措。

1.评估周期内创新项目数量（个）。（10分）

2.实施效果、行业影响力及示范作用发挥情况。（10分）

注：评估时根据实际情况对数量进行认定。

创新项目一览表，包括序号、项目名称、首次应用时间、项目实施效果等。

A2037

2.3.2

新型阅读空间

定量

15

指通过社会化合作方式建立的具有公共性、创意性、融合性等特点的阅读空间（如城市书房等）。

新型阅读空间数量（个，2021年底数据）。

注：评估时根据实际情况对数量进行认定。

新型阅读空间一览表，包括序号、名称、创建时间、合作机构、地址、照片等。

A2038

2.3.3

智慧应用场景

定量

20

指应用现代信息技术开展图书馆智慧化管理和服务（如“沉浸式”体验服务、自动盘点机器人、智慧书架、智慧书库等）。

智慧应用场景数量（个，2021年底数据）。

注：评估时根据实际情况对数量进行认定。

智慧应用场景一览表，包括序号、名称和内容、应用时间、照片等。

A2039

2.3.4

文旅融合

定量

10

图书馆服务与旅游服务相互融合的项目数量（个，2021年底数据）。

注：评估时根据实际情况对数量进行认定。

文旅融合项目一览表，包括序号、名称、内容简介等。

A2040

2.3.5

馆藏开发与文创产品

定量

10

指利用馆藏资源开发的具有原创性、独特性的产品（含数字创意产品）。

评估周期内馆藏开发与文创产品数量（个）。

馆藏开发及文创产品一览表，包括序号、名称、应用时间、产品简介等。

A2041

2.4

业务辅导与协作

70

10

A2042

2.4.1

业务交流

定量

10

1.每年以图书馆或图书馆学（协）会名义主办、协办或承办的省级及以上学术会议、业务培训、专业研讨会等业务交流活动的数量（场）。（5分）

2.每年参加全国性图书馆学术会议、业务培训、专业研讨会等业务交流活动的总人次（人次）。（5分）

1.开展业务交流活动一览表，包括序号、名称、时间、地点等。

2.参加业务交流活动一览表，包括序号、名称、时间、地点、参与人次等。

A2043

2.4.2

辅导与培训

定性/定量

25

10

1.每年对本省地市级、县级公共图书馆进行业务辅导、培训的数量（场）（10分）、参与人次（人次）（10分）。

2.对本省县级公共图书馆总分馆制建设给予专题辅导。（5分）

3.加分项说明：对本省地市级、县级公共图书馆进行业务辅导、培训的数量以及参与人次均位居全国前列。（10分）

1.辅导与培训一览表，包括序号、名称、时间、地点、参与人次等。

2.总分馆制建设专题辅导情况说明。

A2044

2.4.3

业务协作

定性

10

1.与本省各类型图书馆协作情况。（4分）

2.与本省以外各类型图书馆的跨地区协作情况。（3分）

3.与文化馆、博物馆、美术馆等公共文化机构或其他社会机构的协作情况。（3分）

按类提供相关证明材料。

A2045

2.4.4

馆际互借与文献传递

定量

10

1.年馆际互借量（册）。（5分）

2.年文献传递量（篇）。（5分）

相关证明材料。

A2046

2.4.5

图书馆学（协）会工作

定性

15

1.发展中国图书馆学会、本省图书馆学（协）会会员情况。（4分）

2.省学（协）会工作开展情况。（5分）

3.承担中国图书馆学会重要工作情况。（3分）

4.获中国图书馆学会或省级以上组织的表彰奖励。（3分）

1.两级学（协）会发展会员情况、学（协）会年度工作总结、承担中国图书馆学会重要工作清单等。

2.获表彰奖励一览表。

A2047

2.5

业务统计与研究

75

10

A2048

2.5.1

年报制度

定性

10

1.按照相关要求及时完成年报编制工作。（5分）

2.年报在图书馆网站或以其他方式公开发布。（5分）

年报截图等。

A2049

2.5.2

业务研究的组织管理

定性

10

10

1.设置学术委员会、研究部（室）、研究辅导部等组织机构。（5分）

2.业务研究激励和保障措施。（5分）

3.加分项说明：编辑、发行学术期刊，有全国发行的国内统一刊号（CN）的刊物加5分，核心期刊加10分。

1.组织机构、业务研究激励和保障措施相关证明材料。

2.学术期刊的CN号，核心期刊须注明。

A2050

2.5.3

发表论文与专著

定量

25

1.本馆员工以个人或集体名义在刊物上发表的与业务工作相关的论文数量（篇）。刊物指有CN号或国际标准刊号（ISSN）的连续出版物，有国际标准书号（ISBN）或ISSN号的全国性、国际性会议论文集等。（15分）

2.本馆员工以个人或集体名义主编的专著数量（部），专著指有ISBN号的正式出版物。（10分）

注：统计评估周期内数据。

1.论文一览表，包括序号、作者、发表时间、题目、刊物名称、CN号或ISSN号等。

2.著作一览表，包括序号、作者、出版时间、书名、ISBN号等。

A2051

2.5.4

科研项目

定量

30

1.国家级和国际专业组织科研项目数量（个）。（10分）

2.省部级科研项目数量（个）。（10分）

3.全国性专业学（协）会（不含二级分支机构）和全国性行业组织科研项目数量（个）。（10分）

注：统计评估周期内数据。

按类提供科研项目一览表。

A2052

2.6

社会力量参与

40

10

A2053

2.6.1

法人治理结构改革

定性

10

1.建立法人治理结构。（5分）

2.制度建设及运行情况。（5分）

章程、会议记录、年度总结等。

A2054

2.6.2

社会合作

定性/定量

15

10

指在图书馆建设和运营过程中吸纳社会力量参与。

1.评估周期内社会合作项目数（个）。（8分）

2.评估周期内社会合作项目的资金额度（含社会捐赠）（万元）。（7分）

3.加分项说明：探索出一套成熟的社会力量参与机制，形成典型经验，发挥示范作用。（10分）

1.社会合作项目一览表，包括序号、时间、项目名称、合作机构名称、资金额度等。

2.符合加分项要求的证明材料。

A2055

2.6.3

志愿服务

定性/定量

15

1.志愿者招募、注册、培训、管理等制度建设情况。（4分）

2.登记注册的志愿者人数（人，2021年底数据）。（4分）

3.志愿服务活动开展情况。（4分）

4.志愿服务工作获得的表彰奖励。（3分）

1.志愿服务制度文本。

2.志愿者数量的系统截图。

3.志愿服务活动开展情况总结。

4.表彰奖励一览表。

A2056

3.1

法律政策保障

25

0

A3057

3.1.1

法律保障

定性

15

1.贯彻执行《中华人民共和国公共图书馆法》情况。（5分）

2.省级人大、政府及相关部门颁布的与公共图书馆法相配套的地方性法规、行政规章或规范性文件。（5分）

3.开展法律宣传培训情况，配合相关部门开展执法检查情况。（5分）

1.贯彻执行《中华人民共和国公共图书馆法》情况总结。

2.相关地方性法规、行政规章或规范性文件文本。

3.宣传培训、执法检查相关情况说明。

A3058

3.1.2

政策与规划

定性

10

1.省级人民政府、文化和旅游行政部门等为公共图书馆事业发展提供政策保障情况。（5分）

2.本馆“十三五”发展规划或实施方案执行情况、“十四五”发展规划或实施方案制定情况。（5分）

相关文件、规划文本、执行情况总结等。

A3059

3.2

经费保障

35

A3060

3.2.1

年财政拨款总额

定量

35

年财政拨款总额仅限本级财政所拨用于本馆的文献购置费、运行费、人员经费、专项经费等全部款项，以实际到位的经费计（万元）。

2018-2021年度预决算、财务凭证等。

A3061

3.3

文献信息资源保障

60

20

A3062

3.3.1

普通文献馆藏量

定量

30

10

1.入藏图书（含古籍）、期刊和报纸的合订本、小册子、手稿，以及缩微制品、录像带、录音带、光盘等视听资料数量之和（万册件，2021年底数据）。（30分）

2.加分项说明：达到800万册件，加5分；1000万册件以上，加10分。

1.与《全国文化文物和旅游统计调查制度》中《公共图书馆基本情况》（文旅基3表）“藏量”指标统计口径一致。

2.按本馆和直属分馆分开填报（直属分馆须统一编目、统一调配、统一服务）。

A3063

3.3.2

文献资源交存率

定量

10

评估周期内文献资源交存率：交存的正式出版物的种数总计/本地区出版单位出版的正式出版物的种数总计×100%。

接受交存情况说明。

A3064

3.3.3

馆藏古籍及民国时期文献普查登记占比

定性/定量

20

10

1.馆藏古籍普查登记占比：完成古籍普查登记总数/馆藏古籍总数×100%（2021年底数据）。（10分）

2.馆藏民国时期文献普查登记占比：完成民国时期文献普查登记总数/馆藏民国时期文献总数×100%（2021年底数据）。（10分）

3.加分项说明：已出版本省古籍普查目录，或正在实施出版目录计划。（10分）

1.向国家古籍保护中心和国家图书馆民国时期文献保护工作办公室提交的普查登记数量的材料。

2.出版的省古籍普查目录及相关计划文件。

A3065

3.4

建筑与设施保障

55

0

A3066

3.4.1

建筑面积

定量

25

本馆实际使用面积（万平方米，2021年底数据）。

注：包括本馆产权和租借用房面积，符合上述条件的其他馆舍、直属分馆和馆外书库等一并计算。已开工建设的图书馆面积（含正在扩建的建筑面积）按50%计算（不能超过现有馆舍建筑面积）；未被作为图书馆功能使用的面积，不计算在内。

产权人为本馆的馆舍产权证明、连续5年期以上的租借协议或与此有关的地方政府文件证明。

A3067

3.4.2

设施及功能适用性

定性

15

1.执行国家、行业颁布的公共图书馆建设标准、图书馆建筑设计规范情况。（3分）

2.空间布局情况，如布局是否合理、功能是否齐全等。（4分）

3.为未成年人、老年人、残疾人等特殊群体提供服务的设施设备配备情况。（4分）

4.设置少年儿童阅览区域。（4分）

设施设备照片等。

A3068

3.4.3

信息基础设施保障

定性/定量

15

1.信息化管理系统：包括业务集成管理系统及办公自动化系统，全业务流程实现数字化一体化管理，并具备数据接口开放能力。（7分）

2.网络带宽（Mbps）。（4分）

3.读者服务区无线网覆盖率：提供无线网络连接服务的读者服务区面积/读者服务区总面积×100%（%，2021年底数据）。（4分）

相关截图、信息服务网络拓扑图等。

A3069

3.5

人员保障

55

0

A3070

3.5.1

工作人员数量

定量

10

工作人员数量（人，2021年底数据），含长期聘用制、合同制、人事代理、劳务派遣、社会购买服务的工作人员。

相关证明材料（其中，少年儿童服务区工作人员数量单独统计）。

A3071

3.5.2

专业技术人员占比

定量

10

馆内从事业务工作并具有专业技术职称的在编工作人员数量/全馆在编人员数量×100%（2021年底数据）。

相关证明材料。

A3072

3.5.3

大学本科及以上学历工作人员占比

定量

5

馆内大学本科及以上学历工作人员数量/全馆工作人员数量×100%（2021年底数据）。

注：指国家承认的学历，不含同等学力。

相关证明材料。

A3073

3.5.4

高级职称工作人员占比

定量

10

馆内获得高级职称的在编工作人员数量/全馆在编人员数量×100%（2021年底数据）。

注：经职称评审委员会评审通过、人力资源社会保障行政部门或者职称评审委员会组建单位确认的专业技术人才，不含本馆自行聘用的职称岗位和低职高聘。

相关证明材料。

A3074

3.5.5

领导班子

定性/定量

10

1.领导班子成员具有图书馆学及相关专业（信息管理与信息系统专业、信息资源管理专业、情报学专业、档案学专业）学历或副高职称以上者的占比（%，2021年底数据）。（3分）
2.接受过图书馆专业系统培训。（3分）

3.每年上级主管部门对本馆年度工作考核情况(合格/优秀）。（2分）

4.每年上级主管部门对本馆领导班子年度考核情况(合格/优秀）。（2分）

年度考核文件等。

A3075

3.5.6

人员培训与激励

定性/定量

10

1.年人均培训时长（学时/人）：本馆工作人员接受培训总时长/全馆工作人员数量。（5分）

2.人才培养措施及荣誉奖励制度。（5分）

1.人员培训相关情况。

2.人才培养及荣誉奖励制度文本等。

A3076

3.6

安全保障

30

0

A3077

3.6.1

意识形态工作情况

定性

10

1.落实意识形态工作责任制的具体措施（5分）。

2.意识形态工作总体情况。（5分）

相关证明材料。

A3078

3.6.2

安全生产

定性

20

1.落实安全生产的相关措施，包括消防、安保、数据及网络安全等安全保障措施、突发事件应急预案、新冠肺炎疫情常态化防控措施等。（10分）

2.安全生产总体情况。（10分）

相关证明材料。

A3079

3.7

表彰奖励

40

10

A3080

3.7.1

国家级和国际专业组织表彰奖励数

定性/定量

20

10

1.评估周期内图书馆集体和工作人员个人所获国家级表彰奖励数量（个）。（20分）

2.加分项说明：获得国际专业组织的表彰奖励。（10分）

注：已列入其他指标的表彰奖励不再重复计算。

表彰奖励一览表，包括序号、获表彰奖励时间、名称、颁奖方、获奖者等。

A3081

3.7.2

省部级表彰奖励数

定量

20

评估周期内图书馆集体和工作人员个人所获省部级表彰奖励数量（个）。

注：已列入其他指标的表彰奖励不再重复计算。

表彰奖励一览表，包括序号、获表彰奖励时间、名称、颁奖方、获奖者等。

A3082